RONA vs Home Depot au Québec : quel détaillant choisir en 2026 ?

RONA est née en 1939 à Boucherville sous le nom « Les Marchands en Quincaillerie », fondée par un regroupement de quincailliers indépendants. La marque RONA est apparue en 1960. Après un demi-siècle comme coopérative québécoise, l’entreprise a été acquise par Lowe’s (États-Unis) en 2016 pour 3,2 milliards $ CA. En février 2023, Lowe’s a revendu l’ensemble de ses activités canadiennes à la firme de capital-investissement américaine Sycamore Partners pour 400 millions $. RONA inc. regroupe aujourd’hui les bannières RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt (convertie en RONA+ en 2024) et Dick’s Lumber, pour un total d’environ 450 magasins corporatifs et affiliés au Canada.

Home Depot est arrivé au Canada en 2000 en rachetant la chaîne Aikenhead’s. Le siège social canadien est à Toronto, mais les décisions d’approvisionnement et de catégories sont prises à Atlanta, en Géorgie. Au Québec, Home Depot compte 31 succursales sur les 182 magasins canadiens.

RONA est le plus gros réseau de quincaillerie au Québec. La chaîne a consolidé sa présence en octobre 2024 en convertissant les 19 Réno-Dépôt vers la bannière RONA+. Entre les RONA corpo, les RONA+ (ex-Réno-Dépôt), les RONA affiliés indépendants et les Dick’s Lumber, un Québécois trouve rarement une région sans magasin RONA dans un rayon de 30 minutes.

Home Depot couvre principalement le Grand Montréal, Québec, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières et Saguenay. Dans plusieurs régions comme la Mauricie-Bois-Francs, le Centre-du-Québec, la Gaspésie ou l’Abitibi, Home Depot est absent ou présent avec un seul magasin.

En 2024, la revue Protégez-Vous a comparé les prix d’une trentaine de produits courants (bois d’œuvre, gypse, plomberie, électricité, peinture) dans cinq grandes chaînes québécoises. Canac est arrivée première avec le meilleur prix sur 63 % des items. Patrick Morin a pris 20 % des meilleurs prix. Home Depot a terminé troisième avec 17 %. Ni RONA ni BMR n’ont remporté le meilleur prix sur la majorité des articles.

Entre RONA et Home Depot, le verdict dépend du département. Home Depot tend à battre RONA sur les outils électriques, les appareils électroménagers et les produits de marque américaine (Milwaukee, DeWalt, Ryobi). RONA reste compétitif sur le bois d’œuvre produit localement et sur les matériaux de structure, où la proximité de ses fournisseurs québécois réduit le transport.

Les prix ont augmenté en moyenne de 5,5 % depuis l’enquête 2024 de Protégez-Vous. Le contexte : les droits de douane américains sur le bois canadien atteignent 45,19 % en 2026 (historique), et les futures du bois d’œuvre se transigent autour de 629 $ US les 1 000 pieds-planche pour livraison mai 2026. Les deux chaînes ont absorbé une partie de ces hausses, mais personne n’a vraiment encore ramené les prix au niveau d’avant 2020.

Les avis Trustpilot et les forums comme RedFlagDeals penchent régulièrement en faveur de Home Depot sur la qualité du service après-vente, les retours et la gestion des livraisons. Home Depot a une politique de retour plus flexible et un personnel de plancher plus présent dans les grandes succursales. RONA offre un service local plus chaleureux dans les magasins affiliés indépendants, mais l’expérience varie beaucoup d’un magasin à l’autre selon le propriétaire-exploitant.

Pour un projet complexe (cuisine, salle de bain, revêtement extérieur), Home Depot a un programme de design gratuit en magasin et une garantie d’installation plus lisible. RONA a rattrapé une partie de l’écart avec les rénovations de format RONA+.

Home Depot offre Pro Xtra, un programme gratuit avec achats en volume, facturation centralisée, livraison prioritaire et rabais sur les équipements de protection. Le programme est mature, mais les conditions de rabais volume sont moins généreuses que chez certains concurrents québécois.

RONA propose Avantage Pro pour les entrepreneurs, avec comptoir contracteur dédié dans plusieurs succursales, facturation 30 jours et escomptes sur volume. Les Dick’s Lumber (sous RONA inc.) sont spécifiquement destinés aux entrepreneurs et offrent les meilleures conditions du groupe pour le bois et les matériaux de structure.

Les deux détaillants publient une nouvelle circulaire chaque jeudi au Québec, valide du jeudi au mercredi suivant. Home Depot met l’accent sur les outils électriques, les luminaires et les articles saisonniers. RONA insiste sur le bois d’œuvre, le gypse, la peinture et les matériaux de construction courants.

RONA publie souvent des rabais agressifs sur le bois dimensionnel (2x4, 2x6) pendant les périodes creuses (fin de saison, après les Fêtes). Home Depot fait des promotions plus ciblées sur les appareils (cuisinières, laveuses) lors des ventes du Vendredi Fou, du Boxing Day et de la Fête du Travail.